ENTRE EM CONTATO

​

• Canais de Contato:

  • WhatsApp: (61) 9399-9596

  • E-mail: atendimento@cordepapel.com.br

  • Horário: Segunda a Sexta, das 9h às 18h | Sábado, das 9h às 12h

​

• Tempo de Resposta:

  • WhatsApp: até 2h úteis

  • E-mail: até 24h úteis

​

• Prazos de Produção e Entrega:

  • Produtos de pronta entrega: envio em até 1 dia útil.

  • Produtos personalizados: prazo de produção informado na página do produto (varia conforme complexidade).

  • Retirada em loja: disponível em até 2h após confirmação do pedido (em horário comercial).

​

• Trocas e Devoluções:

  • Aceitamos devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme Código de Defesa do Consumidor.

  • Produtos personalizados não são elegíveis para devolução, exceto em casos de defeito de fabricação.

  • Solicitações devem ser feitas via e-mail ou WhatsApp, com número do pedido.